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2019年06月17日

「失ったお客様から情報を得ていますか?」

今までのお客様から断られたからといって、新しい顧客をさがすというのは、
ある意味傲慢な経営なのではないでしょうか?
褒めてくれるお客様の情報より、耳に痛い話をしてくれるお客様の情報にこそ、
宝の山があるのです。
真摯に耳を傾ける熱意や姿勢はありますか?

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